| |
| よくあるご質問 |
| |
| ■ Ｑ : 商品の取り寄せはできますか？ |
| ■ Ｑ : 注文と違う商品が届きました。どうすればよいですか ？ |
| ■ Ｑ : 送料は地域や注文枚数で変わるのでしょうか？ |
| ■ Ｑ : ジャケット・ケース・盤面印刷はありますか？ |
| ■ Ｑ : 商品の中身をわからないようにする事はできますか？ |
| ■ Ｑ : 全てのDVDプレーヤーで再生が可能？ |
| ■ Ｑ : メニュー、チャプターは使える？ |
| ■ Ｑ : 読み込みエラーなどは？ |
| ■ Ｑ : パッケージはある？ |
| ■ Ｑ : 代金の支払いは？ |
| ■ Ｑ : 郵便局留めは可能？ |
| ■ Ｑ : 再生できない・途中で止まる。 |
| ■ Ｑ : 商品の返品・交換について。 |
| ■ Ｑ : ショッピングカートが動かない。 |
| ■ Ｑ : FAXの注文は可能ですか。 |
| ■ Ｑ : 注文した商品はちゃんと届く？ |
| ■ Ｑ : 注文画面でエラーが出たので何度もトライしたら、重複注文になってしまいました。 |
| ■ Ｑ : 注文したのに、注文確認メールがきません。 |
| ■ Ｑ :会員登録ができない。 |
| ■ Ｑ :カタログ・ダイレクトメールについて。 |
| ■ Ｑ :PAL盤をどうすれば見れますか？ |
| |
| ■ A ： 商品の取り寄せはできますか？ |
| |
| 現在、お取り寄せのご要望には対応いたしておりません。 |
| TOPへ |
| ■ A ： 注文と違う商品が届きました。どうすればよいですか？ |
| |
お手数ですがコチラからご連絡をお願い致します。
直ちに良品を送らせていただきます。送料は弊社が負担致します。 |
| TOPへ |
| ■ A ： 送料は地域や注文枚数で変わるのでしょうか？ |
| |
何枚ご購入いただいても、送料＋代引き手数料込みで全国一律1,000円です。
配達日・配達時間指定をされる場合は別途700円を加算いたします。
代引き郵便以外は200円となります。 |
| TOPへ |
| ■ A ： 商品の中身をわからないようにする事はできますか？ |
| |
| 当サイトでは、エアーパッキン入りの厳重な梱包で、外部からは完全に中身が分からない形にいたしております。 |
| TOPへ |
| ■ A ： ジャケット・ケース・盤面印刷はありますか？ |
| |
当方ではジャケット・ケース・盤面印刷の対応いたしておりません。
お届けします商品はメディアと不織布、商品名ラベルになります。
また、有料でのジャケット・ケース・盤面印刷の対応も行っておりません。 |
| TOPへ |
| ■ A :全てのDVDプレーヤーで再生が可能？ |
| |
当店の商品（PAL盤除き）はすべてリージョンフリーになっておりますので、日本国内で使用されている一般的なDVDプレーヤーで再生可能です。
一部、海外製（サムソン）や、初期のDVDプレーヤーでDVD-Rの再生を保証していない機種、初期型プレイステーション２（型番30000番代）、カーナビでは不具合が生ずる場合がございますのでメーカーにお問い合わせください。
※申し訳ございませんが、これらのプレイヤーは保障対象外とさせていただきますのでご了承くださいませ。 |
| TOPへ |
| ■ A : メニュー、チャプターは使える？ |
| |
問題ありません。
ディプリケーター使用によりデジタル製品となっておりますので画質、操作性において原版に劣るものではありません。
※また、一部の作品は「ビデオモード」で収録されています。
※元々、メニュー、チャプターの機能が無いものもあります。
|
| TOPへ |
| ■ A : 読み込みエラーなどは？ |
| |
ご安心ください。
万が一読み込みエラーなどがあった場合には正常品と交換いたしますのでご連絡ください。
送料は弊社が負担致します。 |
| TOPへ |
| ■ A : パッケージはある？ |
| |
不織布＋商品名ラベルのみになります。
ラベル印刷（盤面印刷）トールケース＋表紙等の対応はしていません。 |
| TOPへ |
| ■ A : 代金の支払いは？ |
|
郵便局の代金引換と銀行振込みができます。
ご注文の際、代金引換か銀行振込みをお選びください。
※代金引換の取扱は郵便局扱いのみになります。
銀行振り込み【前払い】
※ご注文日から3営業日以内にお支払いいただけない場合はご注文を無効とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。
※銀行振り込みでのお支払いは出来ませんのでご注意ください |
| TOPへ |
| ■ A : 郵便局留めは可能？ |
| |
可能です。
ご住所または連絡事項欄へお受け取りになる「郵便局名」をご記入ください。
※受け取りには 印鑑と身分証明書（運転免許証・健康保険証など）が必要となりますのでご注意ください。
※郵便局での保管期間は商品到着より7日間です。これを過ぎると商品は受け取ることができなくなりますのでご注意ください。
※身分証明と荷物のお名前が一致しているかの確認がございますので偽名で受け取る事はできません。 |
| TOPへ |
| ■ A : 再生できない・途中で止まる。 |
| |
海外製DVDプレーヤー・初期のDVDプレーヤー・PS2・カーナビに当てはまるかご確認ください。
これらのプレイヤーで再生している方は保障対象外となりますのでメーカーへお問い合わせください。
上記以外のプレイヤーを使用しての不具合はお問い合わせください。
送料等はすべて当店の負担で、責任を持って良品と交換させていただきます。 |
| TOPへ |
| ■ A : 商品の返品・交換について。 |
| |
お客様のご都合による返品、交換は承りかねますのでご了承下さい。
商品に商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上、商品を正しいものと交換致します。
初期不良による返品・交換は、商品到着後１０日以内に限り承ります。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
|
| TOPへ |
| ■ A : ショッピングカートが動かない。 |
| |
メールでの注文が可能ですので、お気軽にメールにてご注文ください。
メール注文フォームはこちら |
| TOPへ |
| ■ A : FAXの注文は可能ですか。 |
| |
可能です。FAX用紙に必要事項をご記入いただきご注文ください。
注文内容を折り返しE-Mailにて返信いたします。
ご注文いただいてから一週間以上経っても連絡が無い場合は改めてご連絡をお願いいたします。
FAX用紙はこちらから |
| TOPへ |
| ■ A : 注文した商品はちゃんと届く？ |
| |
当然ですが届きますのでご安心ください。
実際のお店の信用問題にもなりかねません。
※5日以上経っても連絡が無い、また商品が届かない場合、注文エラー等も考えられますので、一度メールにてご連絡下さい。
問い合わせはこちらから |
| TOPへ |
| ■ A : 注文画面でエラーが出たので何度もトライしたら、重複注文になってしまいました。 |
| |
| 取り消しが可能ですので、 ことらまでその旨を記載したメールをお送りください。 |
| TOPへ |
| ■ A : 注文したのに、注文確認メールがきません。 |
| |
エラーのため注文が受理できていない可能性があります。お手数ですが
こちらでご確認ください。 |
| TOPへ |
| ■ A : 会員登録ができない。 |
| |
商品をカートに入れていただき「レジに進む」をクリックしていただき「はじめてご注文される方」をクリックしお客様情報・お届先情報・お支払い方法を入力いただいたのちに会員登録ができます。
詳しくはこちらでご確認ください。 |
|
| 会員登録は、購入前にはできませんので購入時に会員登録をお願いいたします。 |
| |
| ■ A : カタログ・ダイレクトメールについて。 |
| |
| 当店ではカタログおよびダイレクトメールやE-Mailなどの発行は一切おかなっておりません。 |
| TOPへ |
| ■ A : PAL盤をどうすれば見れますか？ |
| |
そもそも「PAL盤」って何？
テレビのカラー方式には、大きく分けてNTSC、PAL、SECAMの３種類あります。
欧州各国で採用されているカラー方式が「PAL」方式です。
日本やアメリカでは「NTSC」という方式ですので、「PAL」方式で記録されたソフトは（普段使っている機器では）見ることが出来ません。
PAL盤のDVDは日本で買ったパソコンで再生、視聴可能です。
ＤＶＤプレーヤーデッキの場合は、普通の国産のプレーヤーではＰＡＬ方式は再生できません。
しかし、ごく最近のパイオニアなどのデッキで、ＰＡＬ対応のものも出ています。
台湾中国製の、海外製の安いプレーヤーでは、たいがい、ＮＴＳＣ・ＰＡＬ共用になっています。
（全世界で使えるような仕様にしないと、日本製に対抗できないから．．だと思います）
（中には、リージョンフリーのものも多く見られます。） |
| |
| TOPへ |
